Politique de confidentialité

ACERO est une firme de sécurité privée établie à Toronto, Ontario, Canada. Pour toute question concernant la présente politique, vous pouvez nous écrire à contact@acerosec.com.

Nous recueillons uniquement ce que vous choisissez de nous fournir, ainsi que les renseignements techniques de base nécessaires au fonctionnement du site Web :

• Les renseignements que vous transmettez au moyen de notre formulaire de contact : vos prénom et nom, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel, votre message et la page sur laquelle vous vous trouviez lorsque vous nous avez écrit.
• Les renseignements que vous nous communiquez lorsque vous nous écrivez par courriel ou envoyez un message à notre ligne des opérations.
• Les renseignements techniques traités par notre hébergeur pour diffuser et protéger le site Web, comme votre adresse IP, le type de navigateur et les pages demandées.

Le site Web enregistre un petit paramètre dans votre navigateur (par exemple, le fait que l’animation d’ouverture a déjà été présentée, ou votre langue). Ce paramètre ne permet pas de vous identifier et n’est pas utilisé à des fins publicitaires.

Nous pourrions à l’avenir utiliser des outils d’analyse pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site Web, par exemple les pages consultées, le type d’appareil utilisé et la région approximative. Si un outil repose sur des témoins (cookies) ou une technologie semblable, nous vous demanderons votre consentement avant son activation et nous nommerons le fournisseur dans la présente politique.

• Pour répondre à votre demande, préparer une proposition ou une soumission et fournir les services que vous demandez.
• Pour exploiter, maintenir et protéger le site Web.
• Pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous ne vendons ni ne louons de renseignements personnels. Nous ne vous enverrons pas de courriels de marketing à moins que vous n’ayez expressément consenti à les recevoir, comme l’exige la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP, ou CASL en anglais).

Nous communiquons des renseignements personnels uniquement aux fournisseurs de services qui nous aident à exploiter notre entreprise, et seulement à cette fin, par exemple notre service de transmission de formulaires, notre fournisseur de courriel, notre hébergeur Web et notre service de messagerie. Certains de ces fournisseurs peuvent stocker ou traiter des renseignements à l’extérieur du Canada, notamment aux États-Unis, où ils peuvent être assujettis aux lois de ce pays.

Nous pouvons également communiquer des renseignements lorsque la loi l’exige, ou pour protéger la sécurité d’une personne.

En nous transmettant vos coordonnées, vous consentez à ce que nous les utilisions de la manière décrite dans la présente politique. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en communiquant avec nous, bien que cela puisse limiter notre capacité à vous aider.

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire aux fins énoncées ci-dessus et à la tenue de nos dossiers juridiques et commerciaux, après quoi ils sont supprimés de façon sécuritaire.

Nous appliquons des mesures de protection physiques, organisationnelles et techniques raisonnables, adaptées à la sensibilité des renseignements. Aucune méthode de transmission de renseignements par Internet n’est entièrement sécuritaire; veuillez donc ne pas transmettre de renseignements hautement sensibles au moyen du formulaire de contact. Informez-nous plutôt, et nous mettrons en place un canal sécurisé.

Vous pouvez demander à consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, à les faire corriger ou à les faire supprimer, en écrivant à contact@acerosec.com. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Ce site Web ne s’adresse pas aux enfants, et nous ne recueillons pas sciemment, par son intermédiaire, de renseignements personnels auprès de personnes âgées de moins de 18 ans.

Nous pouvons mettre à jour la présente politique à l’occasion. La date indiquée en haut de la page précise quand elle a été modifiée pour la dernière fois.