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Política de Privacidad

Última actualización: Octubre de 2026

ACERO («ACERO», «nosotros») respeta su privacidad. Esta política explica qué información personal recopilamos a través de este sitio web, por qué la recopilamos y las opciones de las que usted dispone. Ha sido redactada para cumplir con la Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA, Ley de Protección de la Información Personal y los Documentos Electrónicos de Canadá).

Quiénes somos

ACERO es una firma de seguridad privada con sede en Toronto, Ontario, Canadá. Puede contactarnos por cualquier asunto relacionado con esta política en contact@acerosec.com.

Qué información recopilamos

Solo recopilamos la información que usted decide proporcionarnos y la información técnica básica necesaria para el funcionamiento del sitio web:

  • Los datos que nos envía mediante nuestro formulario de contacto: su nombre y apellido, número de teléfono, dirección de correo electrónico, su mensaje y la página en la que se encontraba cuando nos escribió.
  • La información que comparte cuando nos envía un correo electrónico o un mensaje a nuestra línea de operaciones.
  • La información técnica que procesa nuestro proveedor de alojamiento para ofrecer y proteger el sitio web, como su dirección IP, el tipo de navegador y las páginas solicitadas.

El sitio web guarda una pequeña configuración en su navegador (por ejemplo, que la animación de apertura ya se reprodujo, o su idioma). Esta configuración no le identifica y no se utiliza con fines publicitarios.

Analítica

Es posible que en el futuro utilicemos herramientas de analítica para comprender cómo usan los visitantes el sitio web, por ejemplo, qué páginas se visitan, el tipo de dispositivo utilizado y la región aproximada. Cuando una herramienta dependa de cookies o de una tecnología similar, le pediremos su consentimiento antes de que se active e indicaremos el nombre del proveedor en esta política.

Cómo utilizamos su información

  • Para responder a su consulta, preparar una propuesta o cotización y prestar los servicios que usted solicite.
  • Para operar, mantener y proteger el sitio web.
  • Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

No vendemos ni alquilamos información personal. No le enviaremos correos electrónicos de marketing a menos que usted haya aceptado expresamente recibirlos, tal como lo exige la Canada’s Anti-Spam Legislation (CASL, legislación canadiense contra el correo no deseado).

Con quién la compartimos

Compartimos información personal únicamente con proveedores de servicios que nos ayudan a gestionar nuestra empresa y solo para ese fin, por ejemplo, nuestro servicio de envío de formularios, nuestro proveedor de correo electrónico, el alojamiento del sitio web y nuestro servicio de mensajería. Algunos de estos proveedores pueden almacenar o procesar información fuera de Canadá, incluidos los Estados Unidos, donde puede estar sujeta a las leyes de ese país.

También podemos divulgar información cuando la ley lo exija o para proteger la seguridad de una persona.

Consentimiento

Al enviarnos sus datos, usted consiente que los utilicemos según se describe en esta política. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos, aunque esto podría limitar nuestra capacidad de asistirle.

Cuánto tiempo la conservamos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para los fines indicados y para nuestros registros legales y comerciales; después, se elimina de forma segura.

Cómo la protegemos

Aplicamos medidas de protección físicas, organizativas y técnicas razonables y adecuadas a la sensibilidad de la información. Ningún método de envío de información por internet es completamente seguro, por lo que le pedimos que no envíe datos altamente sensibles a través del formulario de contacto; infórmenos y le facilitaremos un canal seguro.

Sus derechos

Puede solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted, pedirnos que la corrijamos o que la eliminemos, escribiendo a contact@acerosec.com. Responderemos en un plazo de 30 días. Si no queda satisfecho con nuestra respuesta, puede comunicarse con la Office of the Privacy Commissioner of Canada (Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá).

Menores

Este sitio web no está dirigido a menores, y no recopilamos a sabiendas, a través de él, información personal de ninguna persona menor de 18 años.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha que figura al principio indica cuándo se modificó por última vez.